华商圆满举行“好客户相处之道”讲座活动
如何与客户相处是商界人士都要面临的问题,无论是企业的管理者,还是普通的业务员,对于自由职业的律师来说也不例外。为了不断提高华商律师的综合执业能力,华商律师除了积极探索律师业务新领域之外,还积极探索并解决律师执业过程中普遍遇到但又很微妙的客户关系问题。
2016年6月24日,华商举办了一场以《好客户相处之道》为主题的讲座活动,本次活动由高级合伙人(执行合伙人)张燃律师主讲,所内众多律师和律师助理到场聆听。
张燃律师执业十八年,办案经验丰富,成功经办多家企业的IPO、再融资、重大并购重组等项目,并在资产证券化、互联网金融等领域有较为深入的研究,现担任数十家包括知名上市公司、国有企业、私募基金、科研院所、民营企业在内的机构常年法律顾问。
张燃律师在讲座中先以实际案例分享了他与几个长期合作的客户结缘、一路共同成长、共同面对难关的经历,他说对于一名律师,特别是非诉律师来说,法律专业知识是“术”、给客户创造价值是“道”,任何法律事务,首先一定要理解客户的商业需求,而商业需求的实现,需要考虑行业、法律和财务等因素,做到理解客户需求才能更好地跟客户对话。他还谈到,好客户源自好的律师团队,物以类聚,人以群分,团队的凝聚力来自于精神而非利益,但利益必须公平分配,做好自己,坚持所选的专业方向,周边的合作伙伴与客户也会随之变化。在团队里,对同事要平等、宽容、和谐,对客户要努力为其创造价值。华商所作为传统的合伙制律师事务所,文化精髓就是对内平等和谐,对外能够为客户创造价值。与会同事在张律师的娓娓道来中深受启发,并提出问题与张燃律师互动。
本次讲座是华商所业务品牌建设系列活动之一,张燃律师将自己执业多年的心得毫不保留地分享给本所律师,赢得了大家的认可与尊敬,同时让参会的同事对于今后如何处理与客户关系有了崭新的认识。